Sandvik Coromant – Dienstleister, Systemlieferant und Produktivitätspartner mit weltweiter Führungsrolle

Sandvik Coromant ist Weltmarktführer für Präzisionswerkzeuge im Bereich Zerspanung. Ausschlaggebend für den globalen Erfolg des Unternehmens ist sein Selbstverständnis als Systemanbieter und langfristiger Produktivitätspartner seiner Kunden. Deshalb umfassen die Leistungen von Sandvik Coromant über die eigentliche Werkzeugherstellung hinaus alles, was für eine produktive und effiziente Nutzung von Maschinen nötig ist: Die Bandbreite der Serviceleistungen reicht von der Beratung und Fertigungsplanung bis zum Recycling von verbrauchten Schneidplatten – ein ganzheitlicher Ansatz der den gesamten Fertigungsprozess betrachtet. Darüber hinaus stellt das schwedische Unternehmen seine Produkte vom Pulver für die Schneidwerkzeuge bis hin zum fertigen Werkzeug selbst her.

Schwedisch geprägt, international aktiv
Sandvik Coromant hat 73 Tochtergesellschaften in 60 Ländern, 39 Produktionsstätten sowie rund 8.000 Mitarbeiter weltweit. Die Zentrale befindet sich in Sandviken, Schweden. Dort sind auch Produktdesign sowie Forschung und Entwicklung angesiedelt. In Gimo, 150 Kilometer von Sandviken entfernt, befindet sich die weltweit größte Produktionsstätte für Standard-Zerspanwerkzeuge und Hartmetall-Wendeplatten. Die Deutschland-Zentrale von Sandvik Coromant ist in Düsseldorf.

Als Konzern mit schwedischer Unternehmenskultur betrachtet Sandvik Coromant seine Mitarbeiter als sein größtes Kapital. Neben der erforderlichen Fachkompetenz werden deswegen auch die sogenannten „soft skills“ wie Sozialverhalten oder Integrationsfähigkeit groß geschrieben. Die Arbeitsorganisation ist teamorientiert, die Kommunikation partnerschaftlich und offen – und das sowohl im übertragenen als auch im wörtlichen Sinn, denn die Tür zum Büro des Chefs ist so gut wie nie geschlossen. Die Ergebnisse dieser gelebten Philosophie: flache Hierarchien, partnerschaftliche Kommunikation, kreativer Gedankenaustausch, effiziente Abläufe, eine produktive und zugleich entspannte Arbeitsatmosphäre – sowie eine optimale Kooperation mit den Kunden.

Kompetente Beratung und hochwertige Produkte
Als Systemlieferant hilft Sandvik Coromant seinen Kunden mit innovativen Produkten, Know-how und Service, ihre Produktivität zu steigern. Eine wichtige Rolle spielen dabei das umfassende Branchen-, Produkt- und Anwendungswissen sowie die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Maschinenherstellern. Aus diesem Ansatz heraus entwickelt Sandvik Coromant entlang der gesamten Produktionskette die optimale Lösung für jeden Fertigungsprozess.

Die verschiedenen Beratungsprogramme von Sandvik Coromant helfen Kunden bei geplanten oder laufenden Produktionsprozessen Engpässe aufzudecken, Ressourcen freizusetzen, Sicherheit und Qualität zu steigern und die Bearbeitung insgesamt produktiver zu gestalten. Die Beratungstätigkeit und Analyse setzt bei der Reduzierung der Werkzeugvielfalt an, was unter anderem Kosten für Lager und Administration senkt. Sie erstreckt sich ferner auf die Begutachtung von Werkstücken oder Teilefamilien mit dem Ziel,  Fertigungsschritte und Abläufe zu optimieren. Die Werkzeugverwaltung und kontinuierliche Vorschläge zur Verbesserung der Produktivität runden das Beratungspaket ab.

Insgesamt bietet Sandvik Coromant seinen Kunden über 25.000 Produkte. Das Kernsortiment besteht aus Werkzeugen zum Drehen, Fräsen und Bohren. Darüber hinaus umfasst das Produktprogramm Aufbohrwerkzeuge, modulare Werkzeugsysteme, Vollhartmetallwerkzeuge, Sonderwerkzeuge, Werkzeugverwaltungssysteme sowie spezielle Entwicklungen für die Automobil-, Luft- und Raumfahrtindustrie, den Formen- und Gesenkbau und die Kleinteilefertigung. Das Angebot wird jährlich um etwa 3.000 neue Produkte erweitert.

Um eine umfassende Expertise und qualifizierte Beratung bieten zu können, hat Sandvik Coromant seine Vertriebsstruktur nach folgenden Geschäftsfeldern aufgestellt:

• Luft- und Raumfahrtindustrie
• Automobilbau
• Formen- und Gesenkbau
• Energieerzeugung
• Kleinteilefertigung
• Medizintechnik
• Maschineninvestition

Seine Stellung als Weltmarktführer verdankt Sandvik Coromant nicht nur der hohen Qualität seiner Produkte, sondern vor allem den über die Jahre kontinuierlich voran getriebenen technischen Innovationen: In weltweiten „Anwendungszentren“ entwickelt Sandvik Coromant gemeinsam mit seinen Kunden spezielle Branchenlösungen und das entsprechende Know-how. Außerdem hält das Unternehmen die Rechte an mehr als 2.000 aktiven Patenten und investiert pro Jahr doppelt so viel in Forschung und Entwicklung wie der Durchschnitt der Branche. Konkret fließen sechs Prozent des Umsatzes in die Entwicklung neuer und die Verbesserung vorhandener Produkte – 400 Mitarbeiter sind in diesem zentralen Bereich beschäftigt. Die Forschung und Entwicklung von Sandvik Coromant arbeitet weltweit nach drei Grundprinzipien:

• Neue Bearbeitungsmethoden dienen der Steigerung von Effizienz und Flexibiliät
• Neue Materialien steigern die Werkstückqualität
• Neue Bearbeitungskonzepte reduzieren die Bearbeitungsdauer und sparen so Kosten

Ein Ausdruck der enorm hohen Servicebereitschaft von Sandvik Coromant ist das Angebot von maßgeschneiderten Werkzeugen. Der „Tailor Made“-Service bietet die Möglichkeit, Werkzeuge nach eigenen Angaben zu bestellen, ohne dafür den Preis eines Sonderwerkzeuges bezahlen zu müssen. Zeichnung und Angebot erstellt Sandvik Coromant binnen 24 Stunden, die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 10 Tagen.

Innovatives Managementsystem
Auch im Bereich Logistik ist das Unternehmen gut aufgestellt. Mit seinem „Direct Delivery System“ beliefert Sandvik Coromant von vier Zentrallagern in Europa, den USA und in Asien aus alle Kunden innerhalb von 24 Stunden. Transparente und effiziente Abläufe gewährleisten sowohl die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 als auch die Anwendung des „EFQM – Modell für Excellence“ der European Foundation for Quality Management.

Da Sandvik Coromant darüber hinaus auch die Verantwortung für die Umwelt als einen essentiellen Teil seiner Unternehmensphilosophie ansieht, wurden in diesem Bereich ebenfalls verbindliche Standards eingeführt: Alle Sandvik Coromant-Produktionsstandorte weltweit verfügen über ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001. Darüber hinaus wirbt das Unternehmen bei seinen Kunden aktiv um die Teilnahme am Coromant Recyclingkonzept (CRC). Sandvik Coromant bietet dabei an, gebrauchte Hartmetall-Wendeschneidplatten zu sammeln und zu marktüblichen Preisen zurückzunehmen, um diese auf umweltfreundliche Weise zu recyceln – das Angebot gilt selbst für Schneidplatten anderer Hersteller. In Deutschland kamen dabei im Jahr 2009 rund 18 Tonnen gebrauchter Schneidplatten zusammen, die dem Stoffkreislauf wieder zugeführt wurden.

Um Bildungsmanagement in Sachen Kundenbetreuung und Fachwissen geht es in den 25 so genannten „Produktivitätszentren“, die das Unternehmen unterhält. Sie dienen nicht nur der Weiterbildung der Mitarbeiter, sondern auch dem Know-how-Austausch mit den Kunden. Alleine im Düsseldorfer Produktivitätszentrum werden dabei jährlich rund 3.000 Kunden und Mitarbeiter über die neusten Entwicklungen informiert und zu neuen Produkten geschult. Aber die Aus- und Weiterbildung ist nicht nur auf die Produktivitätszentren beschränkt. Sandvik Coromant führt diese Seminare auch vor Ort beim Kunden und in technischen Demonstrationszentren der Maschinenhersteller und Händler durch.