intec Gesellschaft für Informationstechnik mbH: Mit Telekommunikations-Messtechnik zum Erfolg

Die intec Gesellschaft für Informationstechnik mbH entwickelt seit über 20 Jahren hochwertige Produkte für die internationalen Telekom-Märkte und zählt heute zu den führenden Anbietern von xDSL-, ISDN- und IP-Messtechnik in Europa. Die erfolgreichen ARGUS-Messgeräte erleichtern die sichere und komfortable Inbetriebnahme und Fehlersuche an xDSL- und ISDN-Anschlüssen sowie die Überprüfung von darauf aufsetzenden Diensten wie VoIP und IPTV. Sie sind auf die Bedürfnisse der Anwender im täglichen Praxiseinsatz ausgerichtet und zeichnen sich durch ihre Kompaktheit und ihre ausgesprochen unkomplizierte Bedienung aus. Das Portfolio der ARGUS-Tester, -Software und -Analyser wird kontinuierlich weiterentwickelt und deckt stets die aktuellen Standards ab – von allen gängigen Anschlussarten und Protokollen bis hin zu Funktionen für Next Generation Networks (NGN) und Triple Play.

Nationale und internationale Aktivitäten
Zahlreiche Telekommunikationsunternehmen weltweit wissen diese Vorteile zu schätzen, darunter die Deutsche Telekom, Arcor, die Telefonica, die KPN, die British Telecom und die Telekom Austria. Insgesamt wurden in den vergangenen Jahren mehr als 50.000 Testgeräte in ganz Europa und darüber hinaus ausgeliefert. So konnte die intec GmbH kontinuierlich wachsen, auch in Zeiten rückläufiger Branchentrends. Ein Beleg dafür, dass die Messgeräte den Bedürfnissen der Anwender genau entsprechen. Zum Beispiel sind alle ARGUS-Tester unkompliziert zu bedienen und vereinen in einem Gerät sämtliche Funktionen, die bei der Messung vor Ort benötigt werden.

Beratung und Support
Der Kundenservice beschränkt sich bei intec nicht auf die umfangreiche, persönliche Beratung bei der Produktauswahl. Auch wenn die Geräte bereits im Einsatz sind, leisten die intec Mitarbeiter telefonisch und per E-Mail kostenlose Hilfestellung. Im Ausland ist der Kunde ebenso gut beraten, denn hier sorgen internationale Vertriebspartner für die kompetente Betreuung der Anwender.

Als erster Hersteller von Telekommunikations-Messtechnik hat intec von Beginn an einen kostenlosen Update-Service für alle Produkte angeboten. Dafür ist keine zusätzliche Anmeldung erforderlich. Die Aktualisierung kann der Anwender PC-gestützt über ein kostenloses Update-Tool oder – je nach Produkt – über ein Webinterface selbst vornehmen, ohne das Produkt einschicken zu müssen. Die aktuelle Firmware-Version steht im Internet unter www.argus.info zum Download bereit und wird ganz einfach in das Gerät geladen. An gleicher Stelle finden sich die vollständigen Handbücher im PDF-Format. Außerdem bietet intec Anwenderschulungen an, in denen fundiertes und aktuelles Praxis-Know-how für die unterschiedlichen Anschlussarten und die darauf basierenden Technologien vermittelt werden.